聊天换位思考视角

在销售培训的时候，有一个互聊，互相模拟客户和销售人员的环节。刚开始感觉是有什么的。但是真正去执行和体验的时候才发现，原来我们用编辑好的快捷消息的时候我们觉得已经是可以放慢回复速度显得在客服过程让客户觉得是自己手打的，但是你真正体验才会发现，对方会感受到你这是飞一样的打字速度。从而更好去控制节奏和感受对方的感受。

就像毒鸡汤所说的哪有那么多感同身受，也别去渴望，很可笑。其实这是很多时候的现实。就包括我们本能看聊天记录的时候会代入到右侧的聊天气泡的角色当中去。就像互聊培训的环节，以前觉得看聊天记录就行了，反正销售方我在聊，都全程全记录可以看到，但是只有你真切换过去代入角色去聊的时候你才能真知道客户的所思所想。不要去挑战我们的生物本能。所以我们设计的一个聊天翻转的功能，让你用最原生的客户视角感受和销售的聊天过程从而分析跟进优化销售过程和优化流程。你会发现突然就像进入了一个新的世界。